Bonjour,
Je suis étudiant à l’Université du Québec à Montréal (UQÀM). Dans le cadre de ma Maîtrise en Administration des Affaires, je mène une étude sur la perception de la qualité, la satisfaction et la fidélité des passagers effectuant des vols entre l’Europe et l’Amérique du Nord (Canada ou Etats-Unis) sur une compagnie aérienne régulière.
Si vous souhaitez répondre au questionnaire en ligne, suivez s'il vous plaît ce lien :
http://www.surveymonkey.com/s.asp?u=250651755698 Le temps requis pour remplir le questionnaire n’est que de 10 minutes. Vos réponses demeureront anonymes.
Je vous remercie beaucoup de votre participation à ce projet.
Cyril Stein, B.A.A.
Etudiant MBA-Recherche, spécialisation Marketing,
Université du Québec à Montréal.